Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta política explica como o Volpa trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional), cidade e bairro, foto de perfil.
• Perfil de jogo: nível de habilidade, estilo, superfícies e horários preferidos, histórico de partidas e placares.
• Uso da plataforma: reservas, convites, mensagens do chat, publicações e interações no feed.
• Pagamentos: os dados do seu cartão são coletados e processados diretamente pela Stripe — o Volpa não armazena números de cartão. Guardamos apenas identificadores da transação, valores e status de reembolso.

2. Para que usamos

• Processar reservas, pagamentos e reembolsos (execução de contrato).
• Sugerir parceiros de jogo compatíveis — por nível e por região aproximada (bairro): sua localização exata nunca é exibida a outros usuários.
• Enviar notificações de reservas, convites e mensagens (você controla cada tipo nas configurações).
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes (legítimo interesse).

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: Stripe (pagamentos), Supabase (banco de dados e autenticação) e Vercel (hospedagem). O clube em que você reserva vê seu nome e os detalhes da reserva. Não vendemos seus dados.

4. Visibilidade na comunidade

Seu perfil de jogador (nome, nível, bairro, estatísticas) é visível a outros usuários — é assim que o matchmaking funciona. Suas atividades no feed podem ser limitadas a quem te segue ou desligadas em Configurações → Privacidade.

5. Retenção e segurança

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Registros de pagamento são retidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Os dados trafegam criptografados (TLS) e o acesso ao banco é controlado por políticas de autorização por linha (RLS).

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação de consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@volpa.app — respondemos nos prazos da LGPD.

7. Cookies e tecnologias locais

Usamos armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter sua sessão e suas preferências. Não usamos cookies de publicidade.

8. Encarregado e contato

Controlador: Volpa. Canal do encarregado de dados (DPO): suporte@volpa.app. Alterações relevantes desta política serão comunicadas no aplicativo. Veja também os Termos de Uso.